Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE]

XamXam Livraison (« l’Application ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Données collectées

Localisation : position GPS que quand vous demndez une livraison.

Identifiants : numéro du livreur, tokens Firebase pour notifications, informations de compte et contact.

Données techniques : modèle d’appareil, version Android, logs d’erreurs (pour améliorer l’application).

2. Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour :

Permettre le suivi en temps réel des livreurs et la gestion des commandes.
Envoyer des notifications relatives aux livraisons (FCM).
Améliorer la qualité du service et diagnostiquer des incidents.

3. Bases légales

Traitement nécessaire à l’exécution du contrat entre le livreur et XamXam et au respect des obligations légales. Consentement pour certaines fonctionnalités si demandé (notifications, accès à certaines données).

4. Partage et sous-traitance

Les données peuvent être partagées avec :

Fournisseurs techniques (hébergement, Firebase, services d’API) pour permettre le fonctionnement de l’application.
Autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Sécurité

Nous protégeons les données par des mesures techniques et organisationnelles (HTTPS/TLS, stockage sécurisé pour les secrets, accès restreint).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et conformément aux obligations légales. Les historiques de livraison peuvent être conservés pour des besoins opérationnels (ex. 1 à 5 ans selon contexte).

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

8. Permissions utilisées par l’application

Localisation — pour recupérer ou déposer le colis.
Internet — pour communiquer avec l’API et Firebase.
Notifications — pour informer le livreur et le client.

9. Contact

Pour toute demande relative à vos données ou à cette politique, contactez-nous :

Contact : contact@xamxamlivraison.com